什么是标准预防？

你是某物业管理公司客服部经理，经常会处理客户投诉，请写出：
(1)物业管理投诉的处理程序。
(2)投诉处理的办法。

鸦片战争后“中国与洋人通商……从此反客为主，洋人得操丝市、茶市之权。华商之业丝茶者，反仰洋人鼻息，毫厘不能主持。”对这种现象理解正确的是

A．广大农村自然经济占据统治地位

B．传统农业手和工业遭到严重破坏

C．外国商品倾销内地拥有免税优势

D．中国被卷入资本主义世界市场

学生在课堂上应注意哪些礼仪？

COPD康复治疗的总目标是（）

A.重建生理呼吸模式

B.避免各种呼吸道刺激因素

C.改善气道功能

D.体力活动能力

E.提高生存质量

善去中焦湿热、泻心胃火毒的药物是（）

A.黄连

B.栀子

C.黄芩

D.龙胆草

E.黄柏