服务员在对急躁型宾客提供服务时,应()。
A.采用积极的推销方法
B.严格遵循服务程序与标准
C.表示友善并提供周到服务
D.行走迅速,语言简练
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下列各组词语中读音和书写有错误的一项是(2分)( )
A.坦荡如砥(dǐ)秀颀(qí)
B.拈(niān)轻怕重丰腴(yú)
C.强聒(guō)不舍嫉(jí)妒
D.心无旁鹜(wù)迸(bìng)溅
治疗与护理新生儿硬肿症的首要措施是()
A.供给足够的热量
B.供给足够的液体
C.逐渐复温
D.预防各种感染
E.加强皮肤护理
翻译下列句子。
(1)怒而触不周之山,天柱折,地维绝。
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(2)天倾西北,故日月星辰移焉;地不满东南,故水源尘埃归焉。
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安装并联电容的目的,一是改善系统的功率因数,二是调整系统电压。
患者术前焦虑的原因有()
A.对手术缺乏了解,顾虑重重
B.怀疑手术效果,对手术成功缺乏信心
C.对医护人员挑剔
D.害怕术中疼痛
E.家庭关系