发动机的机械损失常用的实验方法有（）和（）。

刘先生今年30岁，在一家大公司工作，刘太太是国内某高校的教师。刘先生2003年买了一辆价值30万元的奥迪A4，当时奥迪A4的市价为32万元。刘先生对该车向某财产保险公司投了保。刘先生是住房公积金制度的客户，每月按时缴纳住房公积金。他打算购买一套评估价为60万元的自住普通住房，拟在招商银行申请个人住房公积金贷款，假定目前刘先生名下的住房公积金本息余额为5000元，上个月公积金汇储额为100元（包括单位及个人）。本人目前离法定退休年龄还剩30年。刘先生一家的每月平均支出为：家用固定电话费100元，刘先生手机费500元。刘太太手机费130元，上网费360元，水电费300元，购买日常生活用品开支约300元。交通开支约2500元，此外，每月寄给刘先生父母1000元，刘太太父母1000元。另外，还有休闲娱乐等开支1500元。

刘先生申请住房公积金贷款应提供的资料中不包括（）。

A.借款人夫妻双方身份证及户口簿复印件

B.合法的购房合同、首付款收据

C.借款人夫妻双方稳定的经济收入证明

D.办理房产抵押的，房产证原件

一人初冬穿棉衣、带皮帽乘火车外出旅游,途中衣服越穿越少,最后只穿单衣你认为此人的旅行路线应是

A．上海一北京

B．杭州一昆明

C．哈尔滨一广州

D．济南一西安

在处理顾客异议时，不能用（）做开场白。

A.“我很高兴你能提出意见“

B.“你的意见很合理”

C.“你的观察很敏锐”

D.“我想，你的理解可能有问题”

气缸活门作用是什么？

集群方式中，话务处理能力最高是（）

A.消息集群

B.传输集群

C.准传输集群