网络客户服务的方式不包括（） A.在线表单 B.后台管理 C.网络社区 D.在线论坛

如图所示，物体A 静止在光滑平直轨道上，其左端固定有轻质弹簧，物体B以速度v₀ =" 4.0" m/s沿轨道向物体A运动，并通过弹簧与物体 A发生相互作用．设 A、B 两物体的质量均为m =" 2" kg，求当物体A的速度为1 m/s时，A、B组成的系统动能损失为多少？

在信息系统项目的建设过程中，含糊的需求和范围经常性的变化，使信息系统项目的甲乙双方都吃尽了苦头。作为项目负责人处理这些需求变更时，不合适的做法是______。

A．将变更项与项目初期文档化的视图、范围、限制等相比较，决定是否采用此项变更
B．利用原型法给用户提供预览，以帮助准确把握用户的真实需求
C．敢于跟客户说“不”，与其商议在下一版本中满足他们的要求
D．秉承“客户至上”原则，召集团队成员开始客户所提及的变更工作

下列四种行为中，属于抽象行政行为的是( )。

A．制定城市规划
B．核发规划许可证
C．对违法建设作出处罚决定
D．对违法行政人员进行处理

纪念北宋名臣包拯的包公祠位于（）

A.开封

B.合肥

C.洛阳

D.西安

八路军、新四军的战略总后方是哪个边区？