服务失败补救的目的是提升客户满意度，避免服务失败导致客户流失和经销商利润减少。
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APP具体操作流程为：
51岁妇女，绝经3年， * * 流血3个月， * * 细胞学检查结果巴氏Ⅱ级，进一步处理：
A．切除子宫
B．子宫次广泛切除
C． * * 镜检查
D．诊断性刮宫+宫颈活体组织检查
E．宫颈锥形切除术
刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：继续深化财务（），增强监管能力，加大境外资产资金管控力度。
患儿，男，3岁。夏季发病，发热1天，无汗，口渴烦躁，2分钟前突然抽搐。查体：体温40.2℃，舌红，苔黄，脉洪数。辨证为
A．风热致惊
B．暑邪致惊
C．温邪内陷
D．湿热疫毒
E．痰湿惊风
无人值班变电站日常巡视每月（）次，夜间巡视宜每月1次。
A、2～3
B、2～6
C、2～5
D、1～2
下列关于酒店工程部人员的配置，说法正确的是（）。
A、夜班应配备至少一名电工和一名水工或机械工
B、白班则所有七个工种都应配备齐全
C、如遇工作量不多的日子，也不应减少人数或工种
D、每个工种的人数由具体工作量来决定