在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,下列做法欠妥当的是()。
A、纪录要点,填写报告
B、对客人投诉持欢迎态度
C、代表饭店表示歉意
D、请客人提供该服务员的工号,否则无法受理投诉
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多种海鱼每次产卵量多达数万粒到数百万粒,但鱼苗存活率很低,发育为成鱼的数量更少.出现这种现象主要是( )
A.受生物因素制约的结果
B.受非生物因素制约的结果
C.生物与环境相适应的结果
D.生物影响环境的结果
下列1861年改革的方案中,最符合当时俄国历史发展需要的是
A.加强对农奴和土地的控制
B.解放农奴得到赎金投资工业
C.在城市建立选举产生的城市杜马
D.全面建立近代司法体系
下列各句中,没有语病的一句是[ ]
A.能否抓住机遇、加快发展,在未来的发展中赢得更多的主动,在复杂多变的国际格局中始终立于不败之地,这是我们党面临的国际局势变动的新考验。
B.在“5.12”地震抢险救灾中,可敬的军人个个奋不顾身,冲锋在前。大家虽然有点累,但保护了人民生命财产免遭损失,心里有说不出的高兴。
C.排球是一个集体项目,与其他运动是不一样的,教练员需要不断摸索,中国队现在的当务之急就是找到理想的配合。
D.国家广电总局和信息产业部联合发布了《互联网视听节目服务管理规定》,这一规定旨在加强行业准入门槛,将网上五花八门的视频节目纳入更加严格的监管。
松下公司的创始人松下幸之助被尊为“经营之神”,他在人才管理方面也有丰富而独到的见解,松下公司的人才管理正是以这些思想为准则的。具体说,松下在用人方面有“七招”。
一、是寻求70分人才
松下幸之助认为,人才的雇佣以适用公司的程度为最好。程度过高,不见得一定有用。当然,水准较高的人会认真工作的人也不少,可是很多人却会说:“在这种烂公司工作,真倒霉。”如果换成一个普通人,他却会很感激地说:“这个公司蛮不错的”,从而尽心尽力地为公司工作,适当的商店,招募适当的人才,如果认真求才,应该没有问题的,虽然不能达到100分,但达到70分是不成问题的,达到70分有时候反而会更好。
二、是人才不是“捡”来的,必须着意去培养
优秀的人才很难“捡到”,也很难“控制”,最好自己用心去培养。每个人都要经过训练,才能成为优秀人才,犹如在运动场上驰骋的健将们一个个大显身手,但他们之所以有惊人的体能和技术,并不是凭空得来的,而是严格训练的结果。不只是在生理上,甚至在精神上也要接受严格的训练。又如,禅宗的戒律非常严格,一般人都吃不消,可是修行很好的和尚却一点也不以为苦,仍然能够泰然处之。所以,只有在心甘情愿接受严格训练时,才能达到理想的目标。相反,若一个人有再好的天赋资质,但不肯接受训练,那么他的素质也就将无法发挥。一个领导者想使自己的部下发挥与生俱来的良好素质,就必须实施严格的训练。但还要留意训练方法,如果把古时候的方法运用在现在,恐怕就会得到相反的效果。因此,考虑到方法的适用,也是领导者的责任。
三、是培养人才最重要的是确立“企业目标和经营方针”
四、是训练人才重在启发独立
五、是不景气之时正是育人的大好时机
六、是不可雇佣朋友
七、是不挖墙脚
从上述的七招可以看出,其中有四个是有关人才培养和培训的,而且松下极力主张不要挖人墙角,因此松下理所当然的担负起了培训员工的重任。
松下公司认为“选择70分的人才”的原因是()。
A.适合的,才是最好的
B.工资低,成本低
C.他们的能力低,容易管理
D.他们容易满足
土的不均匀系数cu越大,表示土的级配()
A.土粒大小不均匀,级配不良;
B.土粒大小均匀,级配良好;
C.土粒大小不均匀,级配良好。