在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,下列做法欠妥当的是()。A、纪录要点,填写报

来源:www.tikuol.com 发布时间:2019-12-03 15:04
题型:单项选择题

问题:

在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,下列做法欠妥当的是()。

A、纪录要点,填写报告

B、对客人投诉持欢迎态度

C、代表饭店表示歉意

D、请客人提供该服务员的工号,否则无法受理投诉

答案:

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题型:单项选择题

TCBS培养基中使指示剂变色的物质是()

A.枸橼酸盐

B.乳糖

C.蔗糖

D.半乳糖

E.硫代硫酸盐

题型:单项选择题

我国对房地产经纪人员实行()。

A.审批制度

B.职业资格注册制度

C.备案制度

D.核准制度

题型:多项选择题

某县政府办公楼扩建项目招标,多家单位参与竞标,但有两家欲组成联合体参与竞标标,根据《中华人民共和国招标投标法》关于联合体投标的规定,下列说法不正确的有()。

A、甲乙两家单位签订共同投资协议组成联合体,以各自作为投标人参与投标

B、丙丁两家单位构成联合体,他们签订的共同投标协议应当提交招标人

C、戊单位资格条件不够,可以与别的有资格条件的单位组成联合体参与竞标

D、己、庚两家单位构成的联合体,两家单位就中标项目对招标人承担连带责任

题型:判断题

直接融资工具包括政府、企业发行的国库券、企业债券、商业票据、公司股票和可转让大额定期存单等。( )

题型:单项选择题

在下列操作系统的各个功能组成部分中,不需要有硬件的支持的是( )。

A.进程调度

B.时针管理

C.地址映射

D.中断系统